La mia ambizione non è accumulare clienti, ma riuscire a garantire loro un servizio esclusivo, dove ogni cliente è trattato come se fosse l’unico.
“Loro hanno un normale consulente della banca, non hanno come me un consulente personale”. Così una mia cliente, parlando dei suoi familiari seguiti da un promotore tradizionale.
La percezione concreta di avere un consulente personale a disposizione rende al meglio l’idea di un servizio di livello superiore.
